[회원] [회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q[회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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A
로그인 > 마이페이지 > [회원탈퇴] 경로를 통해 고객님께서 직접 처리할 수 있습니다.
● 회원 탈퇴시 유의점
1. 회원 아이디로 등록되어 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동 소멸됩니다.
2. 회원 아이디로 등록되어 있는 구매내역 및 회원등급은 자동 소멸됩니다.
3. 회원 탈퇴 후 30일간은 재가입이 불가능합니다.
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] 신용카드 결제는 안전 한가요? |
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Q[주문/결제/입금확인] 신용카드 결제는 안전 한가요?
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A
STCSHOP은 안전한 신용 카드 거래를 위해 공인인증서, 안심클릭, ISP인증등 국가의 시책에 충실히 따르고 있습니다.
30만원 미만 구매 시 안심클릭을 통해,
30만원 이상 구매 시 공인인증서 방식으로 결제되어 안전한 거래가 가능합니다.
- 국민, 비씨, 우리카드, 축협카드, 저축은행 카드로 결제시 ISP인증(안전결제) 신청 후 결제 가능 합니다.
- 삼성, LG, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미, 신세계, 전북, 수협, 조흥 카드로 카드 결제시 안심클릭을 설정 후 결제 하시면 됩니다. |
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] 이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? |
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Q[주문/결제/입금확인] 이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
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A
무통장입금으로 주문한 상품을 신용카드 또는 실시간계좌이체로 변경이 가능합니다.
STCSHOP 로그인 > 마이페이지 > [주문/배송조회] > 신용카드 전환, 실시간계좌이체 전환 버튼을 클릭하여 변경가능합니다.
단, 신용카드나 실시간계좌이체로 결제하셨을 경우에는 변경이 불가합니다. 이러한 경우 주문 취소 후 주문서를 다시 작성해주셔야 합니다. |
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] 주문한 상품의 옵션(사이즈/색상/배송지등)을 변경하고 싶어요. |
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Q[주문/결제/입금확인] 주문한 상품의 옵션(사이즈/색상/배송지등)을 변경하고 싶어요.
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A
주문서 작성을 완료하신 후에는 주문서를 수정하실 수 없으며 구매 취소 후 주문서를 다시 작성해주시거나 고객센터(☎ 042-254-3856) / 1:1 Q&A / Q&A을 이용해주세요.
단, 발송완료 후에는 변경이 불가능합니다. |
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] 주문한 상품 취소신청 어디서 하나요? |
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Q[주문/결제/입금확인] 주문한 상품 취소신청 어디서 하나요?
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A
STCshop 로그인 > 마이페이지 > [주문/배송조회] > [구매취소] 버튼을 클릭하여 취소하실 수 있으며, 고객센터(☎ 042-254-3856) 상담원을 통해서도 가능합니다. 단, 발송준비 / 발송완료 단계에서는 고객센터(☎ 042-254-3856) 상담원을 통해 취소가 가능합니다. 취소 접수 확인 방법은 STCshop 로그인 > 마이페이지 > [주문/배송조회] 에서 확인 가능합니다. |
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] STCSHOP 상품을 전화로도 구입 할 수 있나요? |
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Q[주문/결제/입금확인] STCSHOP 상품을 전화로도 구입 할 수 있나요?
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A
고객님께서 인터넷 이용이 불가한 경우 당사 고객센터(☎ 042-320-4080) 상담원을 통해서도 주문이 가능합니다. STCSHOP회원은 전화 주문시 인터넷 주문과 동일한 혜택 (할인쿠폰 및 적립금혜택) 이 가능합니다. 단, STCSHOP회원이 아니시면, 다양한 STCSHOP 혜택을 받으실 수 없습니다. |
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[주문/결제/입금확인] [주문/결제/입금확인] 비회원도 상품주문이 가능한가요? |
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Q[주문/결제/입금확인] 비회원도 상품주문이 가능한가요?
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A
비회원의 상품 구매도 가능하나 비회원 주문 시 STCSHOP 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 혜택을 받을 수 없습니다. |
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[회원] [회원] 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다. |
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Q[회원] 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
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A
회원ID와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 STCSHOP 로그인 페이지에 있는 [아이디/비밀번호]를 이용하시면 됩니다. 만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 발생될 경우 고객센터(☎042-320-4080)로 문의하여 주시기 바랍니다. |
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[회원] [회원] 회원정보 / 비밀번호 / 아이디를 변경할수 있나요? |
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Q[회원] 회원정보 / 비밀번호 / 아이디를 변경할수 있나요?
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A
회원정보 변경은 마이페이지 > [회원정보 수정] 에서 가능합니다. 비밀번호 변경은 마이페이지 > [비밀번호 변경] 에서 가능합니다. 아이디는 변경 불가하며, 회원 탈퇴 후 재가입해야 합니다. 회원탈퇴는 로그인 > 마이페이지 > [회원탈퇴] 경로를 통해 고객님께서 직접 처리할 수 있습니다. ● 회원 탈퇴시 유의점 1. 회원 아이디로 등록되어 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동 소멸됩니다. 2. 회원 아이디로 등록되어 있는 구매내역 및 회원등급은 자동 소멸됩니다. 3. 회원 탈퇴 후 30일간은 재가입이 불가능합니다. |
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[회원] [회원] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요? |
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Q[회원] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
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A
● 회원가입 혜택 사항
1. 신규 회원님께는 쿠폰을 드립니다.
2. 구매상품 및 실적에 따라 적립금, 할인쿠폰, 사은품등으로 더욱 알뜰하게 쇼핑을 즐길수 있습니다.
3. 회원등급별 할인혜택(최대 20%)을 적용받으실 수 있습니다.
4. 회원등급별 특가 상품의 혜택을 받으실 수 있습니다.
5. 내가 추천한 회원의 구매금액 5%를 적립금으로 받으실 수 있습니다.
6. 사용후기 작성에 따른 적립금을 받으실 수 있습니다. |
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